Política de Privacidade

 

Data de vigência: 01 de Julho de 2019

 

Nossa Empresa ("nós", "nós" ou "nosso") opera o site https://www.guiaserralagos.com.br e o aplicativo móvel Guia Serra Lagos (o "Serviço").

 

Esta página informa sobre nossas políticas relativas à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Serviço e as opções que você associou a esses dados.

 

Usamos seus dados para fornecer e melhorar o serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. A menos que definido de outra forma nesta Política de Privacidade, os termos usados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que em nossos Termos e Condições.

 

Definições

 

- Serviço:

 

Serviço significa o site https://www.guiaserralagos.com.br e o aplicativo móvel Guia Serra Lagos operado ppor nossa empresa.

 

- Dados pessoais:

 

Dados Pessoais significam dados sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados (ou dessas e outras informações que possuímos ou que podemos obter em nosso poder).

 

- Dados de uso:

 

Dados de Uso são dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).

 

- Cookies:

 

Cookies são pequenos pedaços de dados armazenados no seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel).

 

- Controlador de dados:

 

Controlador de Dados significa a pessoa física ou jurídica que (isoladamente ou em conjunto ou em comum com outras pessoas) determina os fins para os quais e a maneira pela qual qualquer informação pessoal é ou deve ser processada.

 

Para os fins desta Política de Privacidade, somos um Controlador de Dados de seus Dados Pessoais.

 

Processadores de dados (ou provedores de serviços)

 

Processador de Dados (ou Provedor de Serviço) significa qualquer pessoa física ou jurídica que processe os dados em nome do Controlador de Dados.

 

Podemos usar os serviços de vários Provedores de Serviços para processar seus dados com mais eficiência.

 

- Data Subject (ou usuário):

 

Usuário é qualquer indivíduo vivo que esteja usando nosso Serviço e esteja sujeito a Dados Pessoais.

 

Coleta e Uso de Informações

 

Coletamos vários tipos diferentes de informações para diversos fins, para fornecer e melhorar nosso Serviço para você.

 

Tipos de dados coletados

 

- Dados pessoais:

 

Ao usar o nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações pessoais identificáveis que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo ("Dados Pessoais"). Informações pessoalmente identificáveis podem incluir, mas não estão limitadas a:

 

Endereço de e-mail
Primeiro nome e sobrenome
Número de telefone
Endereço, Estado, Província, CEP / Código Postal, Cidade
Cookies e Dados de Uso
Podemos usar seus Dados Pessoais para contatá-lo com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser de seu interesse. Você pode optar por não receber nenhuma ou todas essas comunicações, seguindo o link de cancelamento de assinatura ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviarmos ou entrando em contato conosco.

 

- Dados de uso:

 

Também podemos coletar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso Serviço ou quando você acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel ("Dados de Uso").

 

Estes Dados de Uso podem incluir informações como o endereço IP do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e data de sua visita, o tempo gasto nessas páginas identificadores de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

 

Quando você acessa o Serviço por ou por meio de um dispositivo móvel, esses Dados de uso podem incluir informações como o tipo de dispositivo móvel usado, o ID exclusivo do dispositivo móvel, o endereço IP do dispositivo móvel, o sistema operacional do celular, o tipo de navegador da Internet móvel que você usa, identificadores de dispositivo exclusivos e outros dados de diagnóstico.

 

- Dados de localização:

Podemos usar e armazenar informações sobre sua localização se você nos der permissão para fazê-lo ("Dados de Localização"). Usamos esses dados para fornecer recursos do nosso Serviço, para melhorar e personalizar nosso Serviço.

 

Você pode ativar ou desativar serviços de localização ao usar nosso Serviço a qualquer momento, através das configurações do seu dispositivo.

 

- Rastreamento e dados de cookies:

 

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e manter certas informações.

 

Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. As tecnologias de rastreamento também usadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar nosso Serviço.

 

Você pode instruir seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes de nosso Serviço.

 

- Exemplos de cookies que usamos:

 

Cookies de sessão. Usamos cookies de sessão para operar nosso serviço.
Cookies preferenciais. Usamos Cookies Preferenciais para lembrar suas preferências e várias configurações.
Cookies de segurança. Nós usamos cookies de segurança para fins de segurança.
Cookies de publicidade. Os cookies de publicidade são usados para lhe oferecer anúncios que podem ser relevantes para você e seus interesses.

 

Uso de dados

 

Nossa Empresa usa os dados coletados para várias finalidades:

 

Para fornecer e manter nosso serviço
Para notificá-lo sobre alterações no nosso serviço
Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso Serviço ao optar por fazê-lo
Para fornecer suporte ao cliente
Para reunir análises ou informações valiosas para que possamos melhorar nosso serviço
Para monitorar o uso do nosso serviço
Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos que sejam semelhantes àqueles sobre os quais você já comprou ou perguntou, a menos que tenha optado por não receber tais informações
Base Legal para o Processamento de Dados Pessoais sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
Se você é da Área Econômica Europeia (EEA), a base legal da Arca Solutions, Inc. para coletar e usar as informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade depende dos Dados Pessoais que coletamos e do contexto específico em que nós coletamos.

 

Nossa Empresa pode processar seus dados pessoais porque:

 

Precisamos fazer um contrato com você
Você nos deu permissão para fazê-lo
O processamento é do nosso interesse legítimo e não é substituído por seus direitos
Para fins de processamento de pagamento
Para cumprir a lei
Retenção de Dados
Nossa Empresa manterá seus Dados Pessoais apenas pelo tempo que for necessário para os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade. Nós reteremos e usaremos seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir com nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos e políticas legais.

 

Nossa Empresa também reterá Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade de nosso Serviço, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.

 

Transferência de dados

 

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para - e mantidas em - computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.

 

Se você estiver fora dos Estados Unidos e optar por fornecer informações para nós, observe que transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para os Estados Unidos e os processamos lá.

 

O seu consentimento para com esta Política de Privacidade, seguido pelo envio de tais informações, representa sua concordância com essa transferência.

 

Nossa Empresa irá tomar todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de seus dados pessoais terá lugar a uma organização ou um país menos que existam controles adequados no local, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais.

 

Divulgação de Dados

 

- Divulgação para a aplicação da lei:

 

Sob certas circunstâncias, nossa empresa pode ser solicitada a divulgar seus Dados Pessoais se for obrigada a fazê-lo por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

 

- Requerimentos legais:

 

Nossa Empresa pode divulgar seus Dados Pessoais na crença de boa fé de que tal ação é necessária para:

 

Para cumprir uma obrigação legal.
Para proteger e defender os direitos ou propriedade e Nossa Empresa.
Para evitar ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço.
Para proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público.
Para proteger contra responsabilidade legal.
Segurança de dados.
A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

 

"Não rastrear" sinais

 

Nós não suportamos Do Not Track ("DNT"). Não rastrear é uma preferência que você pode definir no seu navegador para informar sites que você não deseja rastrear.

 

Você pode ativar ou desativar o recurso Não rastrear visitando a página Preferências ou Configurações do seu navegador da web.

 

Seus direitos de proteção de dados sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
Se você é um residente do Espaço Econômico Europeu (EEE), você tem certos direitos de proteção de dados. A nossa Empresa tem como objetivo tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de seus Dados Pessoais.

 

Se você deseja ser informado sobre os Dados Pessoais que mantemos sobre você e se deseja que sejam removidos de nossos sistemas, entre em contato conosco.

 

Em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

 

O direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você. Sempre que possível, você pode acessar, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais diretamente na seção de configurações da sua conta. Se você não puder realizar essas ações sozinho, entre em contato conosco para ajudá-lo.

O direito de retificação. Você tem o direito de retificar suas informações se essas informações estiverem imprecisas ou incompletas.

O direito de objetar. Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais.

O direito de restrição. Você tem o direito de solicitar que restringamos o processamento de suas informações pessoais.

 

O direito à portabilidade de dados. Você tem o direito de receber uma cópia das informações que temos sobre você em um formato estruturado, legível por máquina e comumente usado.

 

O direito de retirar o consentimento. Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento em que a Nossa Empresa confiou em seu consentimento para processar suas informações pessoais.

 

Tenha em atenção que podemos pedir-lhe para confirmar a sua identidade antes de responder a esses pedidos.

 

Você tem o direito de reclamar com uma Autoridade de Proteção de Dados sobre nossa coleta e uso de seus Dados Pessoais. Para mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados do Espaço Econômico Europeu (EEA).

 

Provedores de serviço

 

Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar o nosso Serviço ("Prestadores de Serviços"), para fornecer o Serviço em nosso nome, para executar serviços relacionados ao Serviço ou para nos auxiliar na análise de como nosso Serviço é utilizado.

 

Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade.

 

Analytics

 

Podemos usar prestadores de serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso de nosso serviço.

 

Google Analytics

 

O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rastreia e informa o tráfego do website. O Google usa os dados coletados para acompanhar e monitorar o uso do nosso serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.

 

Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página do Google Privacy & Terms: http://www.google.com/intl/pt/policies/privacy/

 

Mixpanel

 

Mixpanel é fornecido pela Mixpanel Inc

 

Você pode impedir que o Mixpanel use suas informações para fins de análise, optando por desativá-las. Para cancelar o serviço do Mixpanel, visite esta página: https://mixpanel.com/optout/

 

Para mais informações sobre o tipo de informação que a Mixpanel coleta, por favor visite a página de Termos de Uso do Mixpanel: https://mixpanel.com/terms/

 

Propaganda

 

Podemos usar provedores de serviços terceirizados para mostrar anúncios a você para ajudar a manter e manter nosso serviço.

 

Google AdSense e DoubleClick Cookie

 

O Google, como fornecedor de terceiros, usa cookies para exibir anúncios em nosso Serviço. O uso do cookie DoubleClick pelo Google permite que ele e seus parceiros exibam anúncios para nossos usuários com base em sua visita ao nosso Serviço ou em outros sites na Internet.

 

Você pode desativar o uso do DoubleClick Cookie para publicidade baseada em interesses acessando a página de configurações do Google Ads: http://www.google.com/ads/preferences/

 

Remarketing Comportamental

 

A Nossa Empresa usa serviços de remarketing para anunciar em sites de terceiros para você depois que você visitou nosso Serviço. Nós e nossos fornecedores terceirizados usamos cookies para informar, otimizar e veicular anúncios com base em suas visitas anteriores ao nosso Serviço.

 

Google AdWords

 

O serviço de remarketing do Google AdWords é fornecido pela Google Inc.

 

Você pode desativar o Google Analytics para publicidade gráfica e personalizar os anúncios da Rede de Display do Google visitando a página de configurações de anúncios do Google: http://www.google.com/settings/ads

 

O Google também recomenda a instalação do Add-on do navegador para desativação do Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - para o seu navegador da web. O complemento do navegador para desativação do Google Analytics fornece aos visitantes a capacidade de impedir que seus dados sejam coletados e usados pelo Google Analytics.

 

Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página do Google Privacy & Terms: http://www.google.com/intl/pt/policies/privacy/

 

Facebook

 

O serviço de remarketing do Facebook é fornecido pelo Facebook Inc.

 

Você pode aprender mais sobre publicidade baseada em interesses do Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950

 

Para cancelar a participação nos anúncios baseados em interesses do Facebook, siga estas instruções do Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

 

O Facebook adere aos Princípios de Autorregulação para Publicidade Comportamental Online estabelecidos pela Digital Advertising Alliance. Você também pode desativar o Facebook e outras empresas participantes por meio da Digital Advertising Alliance nos EUA http://www.aboutads.info/choices/ , a Digital Advertising Alliance do Canadá no Canadá http://youradchoices.ca/ ou a Aliança Europeia de Publicidade Digital Interativa na Europa http://www.youronlinechoices.eu/ , ou desative as configurações do seu dispositivo móvel.

 

Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Facebook, visite a Política de Dados do Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

 

Pagamentos

 

Podemos fornecer produtos e / ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, usamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento).

 

Não armazenaremos nem coletaremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamentos de terceiros, cujo uso de suas informações pessoais é regido por sua Política de Privacidade. Esses processadores de pagamento aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de pagamento.

 

Os processadores de pagamento com os quais trabalhamos são:

 

PayPal ou Braintree

 

Sua Política de Privacidade pode ser visualizada em https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

 

Authorize.net

 

Sua Política de Privacidade pode ser visualizada em https://www.authorize.net/company/privacy/

 

Links para outros sites

 

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site de terceiros. Recomendamos vivamente que reveja a política de privacidade de todos os sites que visita.

 

Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

 

Privacidade das crianças

 

Nosso Serviço não atende a menores de 18 anos ("Filhos").

 

Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 18 anos. Se você é pai / mãe ou responsável legal e sabe que seus Filhos nos forneceram Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se ficarmos cientes de que coletamos Dados Pessoais de crianças sem a verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

 

Alterações a esta política de privacidade

 

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Vamos notificá-lo de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

 

Avisaremos você por e-mail e / ou um aviso proeminente em nosso Serviço antes que a alteração entre em vigor e atualize a "data efetiva" na parte superior desta Política de Privacidade.

 

Recomenda-se que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. Alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

 

Contate-Nos

 

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

 

Por email: guiaserralagos@gmail.com